| Classement des casinos en France
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janv. 2025 • En couple
Nous sommes allés déguster un repas atour de la table du restaurant au casino le 1er janvier 2025. J'avais pris soin de réserver une table pour deux (mon compagnon et moi-même) un certain temps avant notre visite, et l'on m'avait informé qu'il n'y aurait pas de menu spécial pour cet événement; pour nous, cela n'avait aucune importance, notre souhait était de savourer un repas léger. Cependant, à notre arrivée ce jour particulier, on nous a annoncé qu'un menu unique, celui du jour de l’an, était facturé à 59,00€.
Nous avons été assez surpris, et en nous installant, nos attentes de dîner "léger" se sont rapidement évaporées. Bien que chaque plat puisse passer pour une œuvre d'art gastronomique, la réalité était que les portions, mesurées et minimalistes, ne justifiaient pas du tout leur prix! On nous a servi une touche de foie gras, un œuf poché superbement présenté en sauce, une tranche de truite fumée fine mais minuscule, un paleron en sauce accompagné d'une purée qui n'avait rien de digne d'un festin, un petit carré de fromage, et en dessert, un dôme délicat à la crème de marron. En terme de rapport qualité/prix, cela restait de l’ordre de la cantine, sans aucune saveur véritablement mémorable. Ce n’est pas parce que nous fêtions le 1er janvier qu’il est justifié de faire payer une fortune. Certes, un repas sensé célébrer la nouvelle année devrait être exceptionnel et festif, mais ce qui nous a été servi ne semblait justifier aucunement ce coût exorbitant. Extrêmement déçus, nous avons constaté que le restaurant du Casino de Noirétable, qui avait déjà pris tant de soins à traiter sa clientèle, n'était plus ce qu'il était autrefois. Il va sans dire que je ne remettrai pas les pieds dans cet établissement pour un repas.
Écrit le 2 janvier 2025
Cet avis est l’opinion subjective d’un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
sept. 2024 • En couple
Triste de constater la chute vertigineuse de la qualité du restaurant, que nous fréquentions régulièrement auparavant.
On nous promet sur le site Internet un menu du jour à seulement 22 euros, disponible jusqu'au vendredi. Mais quand nous avons essayé de le commander, nous avons découvert qu'il n'était pas servi ce soir-là... EXCEPTIONNELLEMENT... pendant deux semaines consécutives!!!! L'angoisse de choisir des plats à la carte relativement chers nous a empêchés d'opter pour ces options, surtout en voyant les assiettes des autres tables, si peu garnies. Nous nous sommes donc tournés vers les pizzas, qui, à notre grande surprise, n'étaient pas non plus très généreusement garnies.
De plus, autrefois, nous recevions des tickets de jeu pour chaque menu acheté, ce qui nous incitait à jouer un peu après le repas ; maintenant, ces tickets ne sont plus offerts (on n’a que 3 euros le samedi midi), ce qui nous fait éviter la salle des jeux à présent. En gros, la magie et l’attrait que présentait cet établissement ont complètement disparu.
C'est navrant, car nous étions de fermes clients et avions toujours fait de la publicité auprès de notre entourage.
Écrit le 6 octobre 2024
Cet avis est l’opinion subjective d’un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Isabelles, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes véritablement désolés d'apprendre que vos récentes visites n'ont pas répondu à vos attentes, surtout après tant d'années en tant que clients fidèles. Vos commentaires concernant la disponibilité du menu du jour, la taille des portions, et les changements relatifs aux tickets de jeu sont d'une grande importance pour nous. Nous prenons votre déception très au sérieux et nous avons l'intention de discuter vos remarques avec notre équipe pour améliorer ces aspects de notre service. Notre ambition est de vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une soirée qui saura pleinement vous satisfaire. Cordialement, L’équipe du Casino Golden Palace Noirétable
Écrit le 14 novembre 2024
Cette réponse est l’opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
août 2024 • En famille
C'est vraiment un désastre !
Malgré une réservation, nous n'avons pas pu manger !
Écrit le 31 août 2024
Cet avis est l’opinion subjective d’un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour M. Sitron, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cet incident regrettable. Notre directeur, M. Yonnet, va examiner la situation et vous contactera dès que possible, dans la matinée. Cordialement, Le groupe Golden Palace
Écrit le 16 septembre 2024
Cette réponse est l’opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
mai 2024 • Entre amis
Invité pour un anniversaire d'une amie, hélas ce jour-là, il n'y a eu que des pizzas ! La déception était palpable. Cependant, la direction a su faire un geste commercial très apprécié ! Nous reviendrons assurément, mais pour profiter d'un vrai menu !
Écrit le 2 juin 2024
Cet avis est l’opinion subjective d’un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thiers, France27 contributions
avr. 2024 • En couple
Ce n'est plus l’établissement que nous avons connu pendant tant d'années. Depuis son acquisition par un groupe belge, tout a changé : les menus sont beaucoup plus chers, plus d'apéritif offert avant le repas, plus de boissons à volonté gratuites (eau ou jus de fruits) à l'intérieur du casino, et même plus de vestiaire. Où va-t-on ? Le menu Loto laisse vraiment à désirer. C’est malheureux pour un personnel qui était toujours si accueillant.
Écrit le 28 avril 2024
Cet avis est l’opinion subjective d’un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les récents changements n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'augmentation des prix, la suppression des apéritifs et des boissons gratuites ainsi que l'absence de vestiaire sont très importantes. Nous comprenons votre déception et allons prendre en compte vos commentaires. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à [email protected] pour discuter de votre expérience et trouver une solution. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous cherchons continuellement à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L’équipe Golden Palace Casino
Écrit le 14 novembre 2024
Cette réponse est l’opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
nov. 2023 • En couple
Malheureusement, le restaurant semble avoir perdu son ancienne gloire depuis le changement de direction. Plus d'apéritif offert pour nos clients habituels. Le vin rouge que nous avons goûté était vraiment médiocre. Au total, le rapport qualité-prix n'est clairement pas au rendez-vous, même pour les experts de la gastronomie.
Écrit le 21 novembre 2023
Cet avis est l’opinion subjective d’un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons examiner cette situation en profondeur et prendre des mesures appropriées. Pour en discuter, n’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à [email protected]. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L’équipe Golden Palace Casino
Écrit le 14 novembre 2024
Cette réponse est l’opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
mars 2023 • Entre amis
Ma visite au casino de Noirétable en mars dernier a été une expérience assez mémorable : Nous avons également particulièrement apprécié l'espace Bar, qui se distingue par sa décoration design et moderne. C'était l'endroit parfait pour faire une pause, déguster des boissons rafraîchissantes et profiter d'une atmosphère accueillante et décontractée. Si vous recherchez une sortie plaisante et un bon endroit pour vous détendre autour d'un verre ou deux, je vous recommande chaudement de visiter ce casino, vous ne le regretterez pas!
- ambiance captivante, bien animée, avec des lumières scintillantes,
- variété impressionnante de machines à sous flambant neuves,
- tables dédiées au Blackjack qui me semblent idéales pour les amateurs de jeux.
Cela plaît à toutes les générations !
À souligner aussi : la gentillesse et l'amabilité du personnel, toujours prêt à répondre à nos questions ou à rendre de petits services pour que notre expérience soit sans accroc.
Écrit le 16 octobre 2023
Cet avis est l’opinion subjective d’un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un moment agréable au sein de notre Casino. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, L’équipe Golden Palace Casino
Écrit le 14 novembre 2024
Cette réponse est l’opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.